Рейтинг удовлетворенности водителей своими машинами: премиум теряет позиции

Автоновости 01
26 августа 2016, 07:34
Автор: Михаил Клименко
В США обнародовали статистику удовлетворенности водителей своими автомобилями. Согласно документу люксовые автомобильные марки теряют одно из главных преимуществ – доступные машины становятся все лучше, так что по уровню удовлетворенности клиентов догоняют премиум. Рейтинг по 2016 году опубликовала американская организация American Customer Satisfaction Index (ACSI).

Всего в список ACSI попали 24 автомобильные марки. Первое место досталось компании Lincoln. По 100-балльной шкале удовлетворенности принадлежащая «Форду» марка получила 87 баллов. Второе место досталось Honda (86 баллов), а третью строчку разделили Toyota и BMW (по 85 баллов).

«Сейчас покупатели практически не видят разницу между массовыми и премиальными автомобиля: зачем платить больше, если уже нет большой разницы? Эксклюзивности уже недостаточно», — рассказал основатель и председатель совета директоров ACSI Клас Форнелл.

МестоМаркаБаллыДинамика
1.Lincoln87/100+5%
2.Honda86/100+8%
3-4.Toyota85/100+8%
3-4.BMW85/100+8%
5-8.Lexus84/100 —
5-8.GMC84/100+8%
5-8.Subaru84/100+2%
5-8.Infiniti84/100+9%
9-10.Audi83/100+6%
9-10.Chevrolet83/100+5%
11-13.Ford81/100+3%
11-13.Mercedes-Benz81/100-2%
11-13.Hyundai81/100 —
14-15.Nissan80/100+4%
14-15.Mazda80/100 —
16-20.Chrysler79/100+7%
16-20.Cadillac79/100 —
16-20.Buick79/100 —
16-20.Kia79/100 —
16-20.Mitsubishi79/100 —
21.Volkswagen78/100-3%
22.Acura76/100-8%
РЕКОМЕНДУЕМ

© 2011 — 2024 АвтоМания. Все права защищены.

Качественные автоновости, статьи, обзоры, тест-драйвы, видео и фото высокого разрешения.