Toyota и Lexus: проектировщики изучают мнение клиентов в Интернете

04 декабря 2012, 07:33
Автор: Анатолий Гребенюк
Toyota стала первым крупным автопроизводителем, открывшим дизайн-центр в Южной Калифорнии. Ее Calty Design Research начал работу в 1973 году и вел разработку Toyota Celica, Previa MPV и потрясающего концепта Lexus LF-LC, показанного в 2012 году на Детройтском автосалоне. 

Открытие студии Calty было важным шагом японского автопроизводителя в расширении его присутствия на рынке США. Центр позволил компании приблизиться к желаниям и потребностям покупателей Северной Америки, для того, чтобы создавать более соответствующую рынку продукцию.

Toyota и Lexus: проектировщики изучают мнение клиентов в Интернете - 1

Сегодня студия работает под руководством Кевина Хантера (Kevin Hunter), который рассказал много интересного журналистам. Его команда сейчас проводит много времени за изучением комментариев и сообщений на блогах о "новейших образцах" Toyota и Lexus. "Так что ваши комментарии действительно могут изменить ситуацию", - сказал Хантер.

Эта информация закладывается в разработку новых проектов, которые в настоящее время осуществляются инженерами и дизайнерами с гораздо большей направленностью на пожелания клиентов, чем раньше. 

В теории это означает, что разработка нового автомобиля менее ограничена техническими требованиями, а жесткие рамки могут быть расширены, чтобы позволить автомобилю выглядеть лучше. 

Пожелания клиентов претворяются в жизнь прямо сейчас. Хантер сказал: "Lexus имеет репутацию качества и надежности, теперь нам нужно добавить драйва, шарма и эмоций".

Toyota и Lexus: проектировщики изучают мнение клиентов в Интернете - 2

Конечно, на протяжении многих лет Lexus подтверждает, что имеет спектр качественных, но "скучных" продуктов. Однако в дизайн-центре говорят, что репутация качества и сервиса является хорошим фундаментом для создания в будущем "более смелого дизайна с выразительной индивидуальной направленностью".

Хантер привел в пример Apple конца 80-х начала 90-х годов: "Что спасло их [Apple]? Не просто обратный прием на работу Стива Джобса, а еще и назначение [боссом дизайнеров] Джонатана Ивза (Jonathan Ives). Дизайн может изменить компанию".

"И если LF-LC чего-то стоит, мы должны сделать производственную версию. Пусть в Lexus знают, что вы думаете...", - добавил он. 

Toyota и Lexus: проектировщики изучают мнение клиентов в Интернете - 3

Toyota и Lexus: проектировщики изучают мнение клиентов в Интернете - 4
РЕКОМЕНДУЕМ