Последнее время показатели топливной экономичности автомобиля становятся острой проблемой в США. Вот один из примеров, когда автопроизводителя привлекают к ответственности за неправдивую информацию в рекламе о расходе топлива его моделями.
Бывший адвокат и автовладелица Хизер Петерс (Heather Peters) из Южной Калифорнии подала в суд на Honda за то, что компания ввела ее в заблуждение о топливной экономичности 2006 Civic Hybrid. Судья Верховного суда Лос-Анджелеса Дуглас Карнахан (Douglas Carnahan) написал постановление на 26-ти страницах, в котором в частности указывается, что автопроизводитель действительно ввел в заблуждение Хизер Петерс и присудил ей 9867 долларов США в качестве компенсации.
Бывший корпоративный юрист, изучив иски к компании Honda за прошлый год, утверждает, что ее гибридные автомобили никогда не соответствовали обещанной экономии: "Рекламируемой эффективности - 49/51 миля на галлон (4,8/4,61 л/100 км) в режиме город/шоссе - нет". Петерс также отметила ухудшение работы аккумуляторной батареи и обновления программного обеспечения, что ухудшило топливную экономичность автомобиля.
СМИ сообщают, что судья с ее доводами согласился. "Как минимум Honda знала... что к тому времени, когда Петерс купила ее автомобиль, были проблемы с выполнением рекламных обещаний", - написал судья в постановлении.
Чтобы вдохновить других владельцев Civic Hybrid обращаться в суды, Петерс запустила сайт DontSettleWithHonda. По ее заявлению, если 200 тысяч владельцев автомобилей подадут в суд, то судебные издержки могут принести казне 8,5 млн. долларов США. Это может стоить японскому автопроизводителю 2 миллиарда долларов США.
Конечно же, Honda выступила с заявлением, указав, что собирается оспорить решение суда. В нем в частности говорится, что реклама сопровождалась пояснением, что расход топлива будет варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая дорожные условия, стиль вождения и состояние автомобиля, а также использования кондиционера. Компания собирается предоставить суду показания удовлетворенных владельцев и заявила: "Наши клиенты должны быть уверены, что Honda будет продолжать передовые технологии и стратегии, чтобы расширить их возможности для достижения высокого уровня эффективности использования топлива во всех наших продуктах".
Да, в рекламе часто впечатляющие характеристики выделяются крупным и жирным текстом. А пояснения к ним приводятся мелким шрифтом, на который мало кто обращает внимание. Данное дело может стать прецедентом в судебной практике и вызвать бурю судебных исков против производителей. Вдохновленные потребители могут высказать претензии не только по поводу топливной эффективности, а, к примеру, к параметрам разгона от 0 до 100 км/час, или длине тормозного пути, а также максимальной скорости...
Неважно ли у вас «отечественный» автомобиль или иномарка ремонт кузова автомобиля всегда актуален. Это может быть как мелкие сколы на капоте, потертости на бамперах, как и средней глубины вмятины на кузове. За все возьмутся мастера из Юниткузов.