Представьте, заказали вы себе автомобиль. А потом, лежа на диване, следите за его сборкой. Трудно такое представить? А вот компания Saab в следующем году начнет установку камер на производственных линиях своего завода Trollhattan в Швеции, которые позволят покупателю смотреть сборку его автомобиля онлайн – не выходя из офиса или дома.
Раньше клиенты могли получать фотографии, на которых запечатлены моменты сборки автомобиля. Теперь же, по словам продукт-менеджера Кристофера Маккиннона, компания поставила своей целью показывать процесс сборки "вживую". Делается это с целью укрепления связей бренда с клиентами. Подобную программу предлагают своим клиентам немецкие производители, такие, как Audi, BMW и Mercedes-Benz.
Постовой: Пользуетесь японским автомобилем? Автомагазин предлагает оригинальные запчасти Хонда. Постоянные клиенты всегда пользуются системой скидок.