В США начинают отказываться от менеджеров по продажам [видео]

Дилеры опередили автопроизводителей. Опередили как минимум в том, что они начали продавать автомобили через интернет. В штате Джорджия уже вовсю осваивают новые онлайн-возможности.

Дилерская сеть DriveTime Automotive Group решила, что их покупатели устали тратить время на разговоры с продавцом, а потом снимать лапшу с ушей и жаловаться соседям, что им "впарили" плохой автомобиль. Для этого они создали дочернюю компанию Carvana. Ее особенность в том, что она работает круглосуточно, и там отсутствуют менеджеры по продажам.

Чтобы купить понравившуюся машину, достаточно сделать заказ, оплатить его банковской картой и ждать. Машину новому владельцу привезут вместе со всеми документами уже на следующий день. По словам руководства Carvana, таким способом на зарплатах персоналу удалось существенно сэкономить, что позволяет продавать автомобили в среднем на 1500 долларов дешевле, чем у конкурентов.

Пока что подобная услуга доступна только жителям Джорджии, однако компания планирует открыть 100 таких центров по всей стране. Доставка в пределах 120 километров от Атланты бесплатна, но если покупателю машина не понравится и он решит ее вернуть, то за обратный путь эвакуатора уже придется заплатить.

Стоит отметить, что сайты пока не умеют убеждать пользователя в покупке автомобиля. Однако, чтобы избежать недоразумений Carvana просто предоставит всю информацию, документы и множество подробных фотографий.