Audi осваивает цифровые шоурумы для привлечения новых клиентов

Аналитики уже подсчитали, что через 6 лет до 70% продаж в мире будут генерироваться с помощью цифровых платформ. В первую очередь, это связано с высокими расходами на недвижимость и потребность в инновациях, чтобы постоянно оживлять рынок продаж.

В 2012-м году  Audi открыла в Лондоне и Пекине первые цифровые шоу-румы, получившие название Audi City. В Пекине подобная конструкция собирает еженедельно до 8000 человек, а в Лондоне 60% посетителей таким образом впервые знакомятся с брендом. На этом немцы не остановились и открыли еще один виртуальный шоурум на бульваре Курфюрстендамм - главной шоппинг-артерии столицы Германии.

Шоурум занимает 25%  от площади обычного среднестатистического автосалона и в нем можно ознакомиться с четырьмя моделями. С его помощью клиенты могут взглянуть и сконфигурировать любую из 49 моделей компании. Кстати подобную практику уже осваивают BMW и Mercedes-Benz, чтобы привлечь дополнительную аудиторию, которая неуклонно снижается на протяжении почти шести лет в Европе.

Однако, Audi все еще остерегается методов продаж, основанных на интернет-технологиях, поскольку руководство компании осторожно относится к изменениям покупательских привычек клиентов. В то же время BMW продают i3 через всемирную сеть и таким же образом принимают заказы на i8.

Эксперты заявляют, что в ближайшие годы автопроизводители из Европы и Северной Америки будут инвестировать от 500 млн. до 5 млрд. долларов в обновление своих центров продаж, обучение персонала и цифровую интеграцию различных аспектов автомобильного ритейла.