Однажды наступает время, когда вы принимаете решение посетить автосервис. Эти рекомендации могут пригодиться вам на СТО.
Так как вы не знакомы с планировкой бокса и эстакады, поэтому не должны заезжать туда самостоятельно. Во избежание случайного повреждения собственного автомобиля нашего или иностранного производства, например, ВАЗ 21093, въезжать на нем в бокс и заезжать на эстакаду обязан мастер автосервиса, хорошо знакомый со всеми нюансами площадки. Он обязан произвести предварительный осмотр транспортного средства, установить наличие неисправностей или поломок, а также их причин.
После этого должен быть составлен наряд на выполнение работ. Только тогда машина попадает к конкретному специалисту, который и займется устранением обнаруженных неисправностей. Приобретая автозапчасти в магазине при СТО, не забывайте о чеках, – кассовом и товарном. Последний в обязательном порядке должен содержать наименование купленного товара, его серийный либо заводской номер, дату и время совершения покупки. Предпочтительнее покупать требуемые запчасти как раз в магазине сервиса – в случае каких-либо претензий с вашей стороны гораздо больше шансов на компенсацию.
По окончании работ сотрудники сервиса обязаны в присутствии владельца испытать подвергшиеся ремонту или замененные детали и узлы на автомобиле Chevrolet Cruze или другой марки. Документом, подтверждающим выполнение работ, является копия наряда или акт с указанием срока гарантии и полным перечнем работ, которые выполнены. Также вам обязаны выдать кассовый чек – подтверждение факта оплаты вами заказанных работ. Не забудьте сверить сумму оплаты и дату в чеке. Откажитесь от услуг сервиса, если вышеперечисленные условия не выполняются. Правильное же оформление всех требуемых документов – гарантия бесплатной замены или повторного ремонта.
Если сервис отказывается от гарантийных обязательств, имеете полное право обратиться в суд. Еще один важный момент – ДТП по причине неисправности отремонтированного узла либо детали (в течение гарантийного срока, разумеется). В этом случае вы должны позаботиться о справке о причинах ДТП, если виноваты вы, конечно же. В случае установления экспертизой факта некачественных деталей или ремонтных работ, ставших причиной аварии, вы сможете добиться от автосервиса возмещения финансового ущерба.
Важно также знать свой автомобиль, даже если это Audi A8, и разбираться в требуемых в вашем случае работах. Часто сотрудники сервиса преувеличивают объемы работ, принуждая вас менять соседние с неисправным элементом узлы, которые заведомо работоспособные.
Так как вы не знакомы с планировкой бокса и эстакады, поэтому не должны заезжать туда самостоятельно. Во избежание случайного повреждения собственного автомобиля нашего или иностранного производства, например, ВАЗ 21093, въезжать на нем в бокс и заезжать на эстакаду обязан мастер автосервиса, хорошо знакомый со всеми нюансами площадки. Он обязан произвести предварительный осмотр транспортного средства, установить наличие неисправностей или поломок, а также их причин.
После этого должен быть составлен наряд на выполнение работ. Только тогда машина попадает к конкретному специалисту, который и займется устранением обнаруженных неисправностей. Приобретая автозапчасти в магазине при СТО, не забывайте о чеках, – кассовом и товарном. Последний в обязательном порядке должен содержать наименование купленного товара, его серийный либо заводской номер, дату и время совершения покупки. Предпочтительнее покупать требуемые запчасти как раз в магазине сервиса – в случае каких-либо претензий с вашей стороны гораздо больше шансов на компенсацию.
По окончании работ сотрудники сервиса обязаны в присутствии владельца испытать подвергшиеся ремонту или замененные детали и узлы на автомобиле Chevrolet Cruze или другой марки. Документом, подтверждающим выполнение работ, является копия наряда или акт с указанием срока гарантии и полным перечнем работ, которые выполнены. Также вам обязаны выдать кассовый чек – подтверждение факта оплаты вами заказанных работ. Не забудьте сверить сумму оплаты и дату в чеке. Откажитесь от услуг сервиса, если вышеперечисленные условия не выполняются. Правильное же оформление всех требуемых документов – гарантия бесплатной замены или повторного ремонта.
Если сервис отказывается от гарантийных обязательств, имеете полное право обратиться в суд. Еще один важный момент – ДТП по причине неисправности отремонтированного узла либо детали (в течение гарантийного срока, разумеется). В этом случае вы должны позаботиться о справке о причинах ДТП, если виноваты вы, конечно же. В случае установления экспертизой факта некачественных деталей или ремонтных работ, ставших причиной аварии, вы сможете добиться от автосервиса возмещения финансового ущерба.
Важно также знать свой автомобиль, даже если это Audi A8, и разбираться в требуемых в вашем случае работах. Часто сотрудники сервиса преувеличивают объемы работ, принуждая вас менять соседние с неисправным элементом узлы, которые заведомо работоспособные.